Questions Fréquemment Posées

Combien de temps avez-vous besoin d’attendre la commande?

Il nous faut au moins 5 jours ouvrables pour traiter votre commande. Après l’envoi, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail et vous pouvez vous attendre à une livraison dans les 2-3 semaines en moyenne.

Remarque: le traitement peut prendre plus de temps que d’habitude en raison des vacances

QUAND VAIS-JE OBTENIR MON NUMÉRO DE SUIVI?

Le délai de traitement minimum est de 5 jours ouvrables. Après l’envoi, le numéro de suivi sera envoyé par email.

ET SI JE NE RECEVRAI PAS DU TOUT MA COMMANDE?

Le délai de livraison maximum est de 25 jours ouvrés après l’envoi. Si votre commande n’arrive pas dans ce délai, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons votre argent.

POURQUOI MES POSITIONS SONT AUCUNE ET PAS ENCORE?

Vous pouvez obtenir une commande pour 2 ou 3 pièces en raison du processus d’expédition que nous utilisons, ne paniquez pas si vous recevez le premier article. Toutes les commandes seront livrées dans le délai de livraison que nous spécifions.

PLUS DE QUESTIONS?

Écrivez-nous à: sklep.kigurumi@gmail.com